Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Dream World Cleaning B.V., gevestigd aan Oostmaat 2, 3751 AC Bunschoten-Spakenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42209033, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Je bereikt ons via info@dreamworldcleaning.nl.

Welke gegevens we verwerken

Als je het offerteformulier invult, verwerken we de gegevens die je zelf invult: of je een offerte voor thuis of voor je bedrijf aanvraagt, de gewenste dienst, de grootte van de ruimte, de gewenste frequentie en startdatum, je postcode en plaats, je naam, eventueel je bedrijfsnaam, je e-mailadres, je telefoonnummer, je bericht en je contactvoorkeur.

Als je het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en je bericht. Bel of mail je ons, dan verwerken we wat je ons zelf vertelt.

Onze webserver legt technische gegevens vast, zoals het IP-adres en het tijdstip van een bezoek. Dat gebruiken we voor de beveiliging van de website en om storingen op te sporen.

Waarom we die gegevens gebruiken

• Om je aanvraag te beantwoorden en een offerte voor je te maken.
• Om contact met je op te nemen over je aanvraag of je vraag.
• Om een overeenkomst uit te voeren en te factureren, als je akkoord gaat met een offerte.
• Om de website te beveiligen en misbruik van de formulieren te voorkomen.

Op welke grondslag

We verwerken je gegevens omdat jij erom vraagt (maatregelen die nodig zijn voor een offerte of overeenkomst), omdat we een wettelijke plicht hebben (bijvoorbeeld de administratie) en vanwege ons gerechtvaardigd belang om de website veilig te houden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen en berichten bewaren we 90 dagen. Komt er een overeenkomst, dan bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn zo lang als de overeenkomst loopt. Gegevens voor de administratie bewaren we zo lang als de wet voorschrijft, meestal zeven jaar.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. Voor het draaien van de website en het versturen en ontvangen van e-mail maken we gebruik van een hostingpartij die in onze opdracht gegevens verwerkt. Met die partij zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Alleen als de wet het vraagt, geven we gegevens door aan een overheidsinstantie.

Cookies

Op dit moment plaatst deze website geen cookies. Meer daarover lees je op de pagina Cookies.

Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld. Alleen de personen die je gegevens nodig hebben om je aanvraag te behandelen, hebben er toegang toe.

Je rechten

Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te laten verbeteren of verwijderen, om de verwerking te beperken, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Ook kun je vragen om je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@dreamworldcleaning.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, praat er dan eerst met ons over. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als onze manier van werken verandert, passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.